Infinity Energy s.r.o.
Svätopeterská 17, 920 01 Hlohovec, Slovensko
IČO: 53403398 · DIČ: 2121362837 · IČ DPH: SK2121362837
E-mail:
(ďalej len „predávajúci“)
Predávajúci ponúka terapeutický LED panel HELIOR One vo farebnom prevedení biela alebo čierna a voliteľné príslušenstvo — pneumatický stojan vo farebnom prevedení biela alebo čierna. Súčasťou každého balenia panelu je držiak na stenu, hák na dvere, diaľkový ovládač, ochranné okuliare, závesné kovanie a káblové príslušenstvo.
Objednávka sa vytvára prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke. Odoslaním formulára zákazník záväzne objednáva tovar v zvolenej konfigurácii. Zákazník je pred odoslaním objednávky presmerovaný na zabezpečenú platobnú bránu, kde uhradí plnú kúpnu cenu platobnou kartou. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom úspešného pripísania platby; po nej predávajúci zašle zákazníkovi e-mailom potvrdenie objednávky a doklad o zaplatení.
Tovar je vyrábaný v sériách na objednávku. Zákazník uhrádza plnú kúpnu cenu vopred, a to platobnou kartou online pri dokončení objednávky. Platby spracúva poskytovateľ platobných služieb Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Írsko) prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány; predávajúci nemá prístup k údajom o platobnej karte a neukladá ich. Akceptované sú platobné karty Visa a Mastercard.
Po individuálnej dohode je možná aj úhrada bankovým prevodom na základe faktúry, ktorú predávajúci zašle e-mailom spravidla do 24 hodín od prijatia objednávky. Po úspešnej platbe predávajúci zaradí objednávku do výroby a zašle zákazníkovi potvrdenie na e-mail. Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
Dodacia lehota je najviac 90 dní a plynie odo dňa pripísania platby na účet predávajúceho. O expedícii tovaru bude zákazník informovaný e-mailom. Ak by predávajúci nedokázal lehotu dodržať, bezodkladne o tom zákazníka informuje; zákazník má v takom prípade právo od zmluvy odstúpiť a uhradená suma mu bude v plnej výške vrátená.
Spotrebiteľ má v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru, a to aj bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie je potrebné zaslať na . Tovar musí byť vrátený kompletný, nepoškodený a podľa možnosti v pôvodnom obale; náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Predávajúci vráti všetky prijaté platby do 14 dní od doručenia odstúpenia, nie však skôr, ako mu bude tovar vrátený. Platba sa vracia rovnakým spôsobom, akým bola prijatá — pri platbe kartou teda späť na platobnú kartu zákazníka, bez účtovania akýchkoľvek poplatkov.
Keďže ide o tovar vyrábaný na objednávku podľa výberu zákazníka (farba, konfigurácia), upozorňujeme, že pri takomto tovare môže byť právo na odstúpenie obmedzené v súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. Ak zákazník odstúpi od zmluvy pred dodaním tovaru z dôvodov na svojej strane, má predávajúci právo na náhradu preukázateľne vynaložených nákladov spojených s výrobou tovaru na objednávku.
Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamácie zasielajte na spolu s číslom objednávky, popisom vady a fotodokumentáciou. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené neodbornou inštaláciou, mechanickým poškodením, úpravou produktu alebo používaním v rozpore s návodom.
Produkt je určený na wellness použitie a nie je zdravotníckou pomôckou; nenahrádza lekársku starostlivosť. Pri používaní UV zložky je nutné dodržiavať návod — používať ochranné okuliare a neprekračovať odporúčaný čas 3 minúty na jedno sedenie. Pri montáži na stenu je nutné dodržať maximálnu nosnosť konzoly 32 kg (max. 2 panely nad sebou).
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napr. Slovenskej obchodnej inšpekcii, alebo prostredníctvom platformy ODR na ec.europa.eu/consumers/odr.
Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho voči spotrebiteľovi vykonáva:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj
Pekárska 23, 917 01 Trnava 1
Odbor výkonu dozoru
tel.: 033/321 25 27, 033/321 25 21
web: www.soi.sk
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia. Podrobný postup uplatnenia reklamácie upravuje Reklamačný poriadok, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto podmienok. Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.