Infinity Energy s.r.o.
Svätopeterská 17, 920 01 Hlohovec, Slowakei
IČO: 53403398 · DIČ: 2121362837 · IČ DPH: SK2121362837
E-mail:
(nachfolgend „Verkäufer")
Der Verkäufer bietet das therapeutische LED-Panel HELIOR One in Weiß oder Schwarz sowie optionales Zubehör — einen pneumatischen Ständer in Weiß oder Schwarz. Jede Panel-Verpackung enthält eine Wandhalterung, einen Türhaken, eine Fernbedienung, eine Schutzbrille, eine Aufhängung und Kabelzubehör.
Die Bestellung erfolgt über das Bestellformular auf der Website. Mit dem Absenden des Formulars bestellt der Kunde die Ware in der gewählten Konfiguration verbindlich. Vor Abschluss der Bestellung wird der Kunde auf ein sicheres Zahlungsgateway weitergeleitet, wo er den vollen Kaufpreis per Karte bezahlt. Der Kaufvertrag kommt mit dem erfolgreichen Zahlungseingang zustande; anschließend sendet der Verkäufer dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung und einen Zahlungsbeleg.
Die Ware wird auf Bestellung in Serien gefertigt. Der Kunde zahlt den vollen Kaufpreis im Voraus, und zwar online per Karte beim Abschluss der Bestellung. Die Zahlungen werden vom Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland) über ein sicheres Zahlungsgateway abgewickelt; der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die Kartendaten und speichert sie nicht. Akzeptiert werden Visa und Mastercard.
Nach individueller Absprache ist auch die Zahlung per Banküberweisung auf Rechnung möglich; der Verkäufer sendet die Rechnung in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang per E-Mail. Nach erfolgreicher Zahlung gibt der Verkäufer die Bestellung in Produktion und sendet dem Kunden eine Bestätigung per E-Mail. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
Die Lieferzeit beträgt höchstens 90 Tage und beginnt am Tag des Zahlungseingangs auf dem Konto des Verkäufers. Über den Versand wird der Kunde per E-Mail informiert. Kann der Verkäufer die Frist nicht einhalten, informiert er den Kunden unverzüglich; der Kunde hat in diesem Fall das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, und der gezahlte Betrag wird in voller Höhe erstattet.
Gemäß dem Gesetz Nr. 102/2014 Slg. hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Der Widerruf ist an zu senden. Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesandt werden; die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, jedoch nicht bevor die Ware zurückgesandt wurde. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Zahlung eingegangen ist — bei Kartenzahlung also zurück auf die Karte des Kunden, ohne Gebühren.
Da es sich um nach Kundenwunsch gefertigte Ware handelt (Farbe, Konfiguration), weisen wir darauf hin, dass das Widerrufsrecht bei solcher Ware gemäß § 7 Abs. 6 des Gesetzes Nr. 102/2014 eingeschränkt sein kann. Tritt der Kunde vor der Lieferung aus Gründen auf seiner Seite vom Vertrag zurück, hat der Verkäufer Anspruch auf Ersatz der nachweislich entstandenen Kosten für die Fertigung der Auftragsware.
Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamácie zasielajte na spolu s číslom objednávky, popisom vady a fotodokumentáciou. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené neodbornou inštaláciou, mechanickým poškodením, úpravou produktu alebo používaním v rozpore s návodom.
Das Produkt ist für die Wellness-Nutzung bestimmt und ist kein Medizinprodukt; es ersetzt keine ärztliche Behandlung. Bei Nutzung des UV-Anteils ist die Anleitung zu beachten — Schutzbrille verwenden und die empfohlenen 3 Minuten pro Sitzung nicht überschreiten. Bei der Wandmontage ist die maximale Tragfähigkeit der Halterung von 32 kg zu beachten (max. 2 Panels übereinander).
Der Verbraucher hat das Recht, sich mit einem Antrag auf Abhilfe an den Verkäufer zu wenden. Lehnt der Verkäufer den Antrag ab oder antwortet nicht innerhalb von 30 Tagen, kann der Verbraucher einen Antrag auf alternative Streitbeilegung bei einer AS-Stelle gemäß Gesetz Nr. 391/2015 stellen, z. B. bei der Slowakischen Handelsinspektion, oder über die OS-Plattform unter ec.europa.eu/consumers/odr.
Die Aufsicht über die Einhaltung der Pflichten des Verkäufers gegenüber Verbrauchern übt aus:
Slowakische Handelsinspektion (SOI)
SOI-Inspektorat für die Region Trnava
Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, Slowakei
Abteilung Aufsicht
Tel.: +421 33 321 25 27, +421 33 321 25 21
Web: www.soi.sk
Diese AGB treten am Tag der Veröffentlichung in Kraft. Rechtsverhältnisse, die durch diese AGB nicht geregelt sind, unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik, insbesondere dem Zivilgesetzbuch und dem Gesetz Nr. 102/2014 über den Verbraucherschutz im Fernabsatz. Das detaillierte Reklamationsverfahren regelt die Reklamationsordnung, die einen untrennbaren Bestandteil dieser Bedingungen bildet.