Infinity Energy s.r.o.
Svätopeterská 17, 920 01 Hlohovec, Slovensko
IČO: 53403398 · DIČ: 2121362837 · IČ DPH: SK2121362837
E-mail:
(dále jen „prodávající“)
Prodávající nabízí terapeutický LED panel HELIOR One v barevném provedení bílá nebo černá a volitelné příslušenství — pneumatický stojan v barevném provedení bílá nebo černá. Součástí každého balení panelu je držák na stěnu, hák na dveře, dálkový ovladač, ochranné brýle, závěsné kování a kabelové příslušenství.
Objednávka se vytváří prostřednictvím objednávkového formuláře na webové stránce. Odesláním formuláře zákazník závazně objednává zboží ve zvolené konfiguraci. Před dokončením objednávky je zákazník přesměrován na zabezpečenou platební bránu, kde uhradí plnou kupní cenu platební kartou. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného připsání platby; poté prodávající zašle zákazníkovi e-mailem potvrzení objednávky a doklad o zaplacení.
Zboží je vyráběno v sériích na objednávku. Zákazník hradí plnou kupní cenu předem, a to platební kartou online při dokončení objednávky. Platby zpracovává poskytovatel platebních služeb Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irsko) prostřednictvím zabezpečené platební brány; prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě a neukládá je. Akceptovány jsou karty Visa a Mastercard.
Po individuální dohodě je možná také úhrada bankovním převodem na základě faktury, kterou prodávající zašle e-mailem zpravidla do 24 hodin od přijetí objednávky. Po úspěšné platbě prodávající zařadí objednávku do výroby a zašle zákazníkovi potvrzení na e-mail. Zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.
Dodací lhůta je nejvýše 90 dní a běží ode dne připsání platby na účet prodávajícího. O expedici zboží bude zákazník informován e-mailem. Pokud by prodávající nedokázal lhůtu dodržet, neprodleně o tom zákazníka informuje; zákazník má v takovém případě právo od smlouvy odstoupit a uhrazená částka mu bude v plné výši vrácena.
Spotřebitel má v souladu se zákonem č. 102/2014 Sb. právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to i bez uvedení důvodu. Odstoupení je potřeba zaslat na . Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu; náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Prodávající vrátí všechny přijaté platby do 14 dnů od doručení odstoupení, nikoli však dříve, než mu bude zboží vráceno. Platba se vrací stejným způsobem, jakým byla přijata — při platbě kartou tedy zpět na kartu zákazníka, bez účtování jakýchkoli poplatků.
Jelikož jde o zboží vyráběné na objednávku podle výběru zákazníka (barva, konfigurace), upozorňujeme, že u takového zboží může být právo na odstoupení omezeno v souladu s § 7 odst. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. Pokud zákazník odstoupí od smlouvy před dodáním zboží z důvodů na své straně, má prodávající právo na náhradu prokazatelně vynaložených nákladů spojených s výrobou zboží na objednávku.
Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov. Reklamácie zasielajte na spolu s číslom objednávky, popisom vady a fotodokumentáciou. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené neodbornou inštaláciou, mechanickým poškodením, úpravou produktu alebo používaním v rozpore s návodom.
Produkt je určen k wellness použití a není zdravotnickým prostředkem; nenahrazuje lékařskou péči. Při používání UV složky je nutné dodržovat návod — používat ochranné brýle a nepřekračovat doporučený čas 3 minuty na jedno sezení. Při montáži na stěnu je nutné dodržet maximální nosnost konzoly 32 kg (max. 2 panely nad sebou).
Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu. Pokud prodávající žádost zamítne nebo na ni neodpoví do 30 dní, spotřebitel může podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu subjektu ARS podle zákona č. 391/2015 Z. z., např. Slovenské obchodní inspekci, nebo prostřednictvím platformy ODR na ec.europa.eu/consumers/odr.
Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vůči spotřebiteli vykonává:
Slovenská obchodní inspekce (SOI)
Inspektorát SOI pro Trnavský kraj
Pekárska 23, 917 01 Trnava 1, Slovensko
Odbor výkonu dozoru
tel.: +421 33 321 25 27, +421 33 321 25 21
web: www.soi.sk
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména Občanským zákoníkem a zákonem č. 102/2014 Z. z. o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku. Podrobný postup uplatnění reklamace upravuje Reklamační řád, který tvoří nedílnou součást těchto podmínek.